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L’aide aux personnes dépendantesPour mieux vivre en restant chez vous : Contactez-nous ! 04 72 53 52 50 |
Télé Assistance 25 € / mois |
Aide à la toilette |
Des intervenants sélectionnés |
Aide ménagère |
“ Suite à son opération de la hanche, j'avais besoin de quelqu'un pour s'occuper de ma mère pour sa toilette et la préparation de ses repas.
On nous a envoyé une aide-ménagère qui arrivait systématiquement en retard, ne respectait pas le régime alimentaire de maman et n'avait jamais effectué de toilettes ! Vous trouvez ça normal ? ”
Chez Générations, les intervenants qui assistent vos proches sont sélectionnés et leurs références vérifiées.
Nous ne vous présentons des candidats qu’après vous avoir écouté et compris vos besoins ; ils correspondent ainsi dès le départ à votre demande. Et c’est normal...
“ Impossible de rencontrer un responsable : si vous n’êtes pas satisfait de votre intervenant, vous n’avez pas de solution ! ”
Si malgré tous nos efforts vous rencontriez une difficulté, rien de plus simple : chez Générations, un référent unique rencontre la personne que nous accompagnons au moins une fois par mois, afin de vérifier que tout va bien, faire un point et vérifier sa satisfaction de nos services.
“ Des tarifs de l’heure qui n’incluent pas tout, l’APA, les réductions de charges, la défiscalisation, les nouvelles loi Borloo... On ne sait plus qui a droit à quoi, ni qui fait quoi ?... ”
Chez Générations, les devis sont très clairs. Vous savez précisément ce que vous payez en fin de mois ;
pas de « frais d’adhésion », pas d’ « abonnement annuel », ou autre mauvaise surprise...En outre, nous vous informons sur vos droits et vous guidons dans vos démarches.
Avant de choisir Générations, nos clients ont souvent connu de nombreux déboires : intervenants pas sélectionnés, pas de suivi des prestations, factures peu claires et frais cachés, devis compliqués... Chez Générations, nous avons souhaité répondre aux difficultés auxquelles les personnes en voie de dépendance et leurs proches sont confrontées au quotidien :
- grâce à la présence d'un accompagnant sélectionné par Générations pour assister la personne aidée dans les actes de sa vie quotidienne, de quelques heures par semaine à 24 heures par jour selon la formule choisie.
- grâce à notre réseau de partenaires professionnels sur leur métier, qui nous permet d'offrir à nos clients une palette complète de services à domicile.
Générations est issue d’un projet sélectionné par la CCI de Lyon, a été créée en 2004 et est agréée par le Conseil Général, la DDTEFP et la Préfecture du Rhône.