« Qui sommes-nous ? »
Générations a été créée par Patrice FAURE et Renaud GEORGE ; l’un et l’autre ont connu l’univers de l’aide à domicile au travers d’expériences personnelles plus ou moins heureuses vécues par leurs propres grands-parents et leur entourage proche; ces expériences leurs ont apportés un certain nombre d’enseignements dont Générations est issue.
Renaud GEORGE, 36 ans, a travaillé près de 10 ans comme consultant en stratégie et organisation, pour Accenture puis Algoé consultants.
D’après lui, “ le maintien à domicile est une solution satisfaisante s’il permet de répondre à tous les besoins de la personne dépendante au quotidien : son confort, sa sécurité physique, et son bien-être moral et intellectuel. C’est à cette seule condition qu’on peut rassurer la personne et son entourage. ”
Patrice FAURE, 35 ans, a travaillé près de 10 ans comme ingénieur commercial pour Cap Gemini puis Team Partners.
Il souligne que “ les situations rencontrées sont souvent difficiles, pour la personne touchée par le handicap d’une part mais également pour ses proches ; il est donc essentiel d’instaurer un climat de confiance et de sérénité, et de créer des relations étroites avec son environnement ; c’est pourquoi nous privilégions le contact direct avec la personne et sa famille. Pas question d’envoyer un intervenant sans étude de la situation au préalable. ”
Un peu d’histoire…
A partir d’une étude menée en 2003 sur le secteur de l’aide à domicile dans le département du Rhône, nous avons constaté que face aux difficultés de leurs proches, les familles de personnes en voie de dépendance se trouvaient souvent désemparées, la plupart des acteurs présents (associations, entreprises spécialisées, professionnels…) ne répondant que très partiellement aux problèmes posés et aux attentes des familles : l'un s'occupe des tâches ménagères, l’autre du portage de repas, le troisième de l'assistance 24h/24h, celui-là de l’entretien du jardin, etc... Et souvent personne ne coordonne l'ensemble de ces services, ce qui est pourtant essentiel.
Ce constat est également partagé par les pouvoirs publics qui sont conscients des difficultés de coordination entre les acteurs du service à domicile et du désarroi des familles face à cette situation.
Ce rôle de coordination essentiel est donc souvent laissé aux familles qui n'en ont pas le temps ou la possibilité (distance), ce qui les oblige fréquemment à chercher d'autres solutions (maisons de retraite, maisons spécialisées, personne à demeure…).
Forts de ce constat, Générations a souhaité développer un nouveau modèle en assurant une approche globale et personnalisée des services de maintien à domicile :
- d’une part grâce à la présence d'un accompagnant sélectionné par Générations pour assister la personne aidée dans les actes de sa vie quotidienne, entre 2 et 24 heures par jour selon la formule choisie
- d’autre part en concluant des partenariats solides avec des professionnels, qui nous permettent d'offrir à nos clients une palette complète de services à domicile.